Charles Bark

ChinPass和HiNounou创始人兼首席执行官

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凭借工程学背景，以及巴黎HEC商学院和赛德商学院的变革咨询与辅导的管理硕士学位，以及在世界上取得积极变化的梦想，查尔斯·巴克(Charles Bark)正在科技和医疗领域掀起波澜。

我们与这位常驻上海的ChinPass和HiNounou创始人/首席执行官谈了谈，他作为商业领袖、变革者和导师的所学所悟。

实现你的梦想

对查尔斯来说，他迄今为止在职业生涯中学到最重要的教训就是“实现你的梦想”。他补充说，对于受过教育的人来说，梦想不一定是货币梦想——而是将我们的教育转化为有意义的行动，使世界变得更美好。

▲ HiNounou官网

在他的实践中，这个信念促使了HiNounou的成立，这是一个为65岁以上的人提供医疗保健的人工智能伴侣(AI companion)，帮助中国的1.2亿独居老年人与家人联系，改善他们的健康状况，并赋予他们生活得更快乐、更长寿的自主权。

在2018年德国慕尼黑举行的DIA会议上，Hinounou从来自28个国家的50多家保险技术供应商中脱颖而出，赢得了特别奖(2018 DIA Munich special award)。

认知基于需求

也就是说，要实现这些梦想，你需要一个可行的商业计划。对于查尔斯来说，构建商业案例的关键是了解目标受众的具体需求与期望。例如，ChinPass是一个综合性的汉语学习系统，他在2006年搬到上海之前参加了普通话课程。“我意识到它没有成功，”他开玩笑说，“因为他们没教我比如说，“厕所在哪里？”企业家必须了解顾客的基本需求，在这种特殊情况下，客户的基本需求是能够说话和理解。”

他得出的结论是，以教科书为中心的语言课程往往达不到我们的基本需求。为什么不把重点用于日常生活使用的单词和短语上呢？因此ChinPass诞生了。

理解文化语境

在中国市场，了解文化背景至关重要。

“除了语言之外，最重要的是要了解文化。你需要看到中国没有西方的先入之见。”

——查尔斯·巴克(Charles Bark)，HiNounou和ChinPass的创始人兼首席执行官

他强调了中国是如何经常被描述为快速致富的中心或侵犯人权的国家。“所以我的建议是，放弃这种偏见——从全球角度思考，在本地采取行动。”

创新与冒险

除了了解您当地的市场外，查尔斯还强调了创新的重要性。在HiNounou的案例中，“昨天的'不可能'——为老年人提供保险——在今天，可以通过我们的人工智能医疗算法来预测老年人患慢性病的风险。”

但与所有成功的创新一样，作为一个企业家，一个颠覆性创新的驱动力和局外人，会面对很多相关的风险。

不断变化

采用变更管理方法是最小化风险的一种方法。作为HEC巴黎变革咨询与辅导计划的毕业生和导师，这位屡获殊荣的企业家已经了解到，变革完全是一种情感。

“如果我需要对你个人或业务进行的改变进行指导，那不是教你一些技能......而是要激发正确的情绪，让你有必要的意识向前迈进。”

构建人际的网络

“如果我们在激发情感之外再向前迈一步，那就是关于人际网络，”查尔斯说。在他帮助老年人过上更长寿，更幸福和更健康生活的雄心壮志中，他强调了自己在巴黎HEC商学院和牛津校友中强大人脉的重要性，其中一些校友是他的公司HiNounou的董事会成员。“巴黎HEC商学院的箴言是‘The more you know, the more you dare 智者不惑,勇者不惧。’ 而我会补充一点：你越敢，你知道的越多，你的人际网络也会经营得越好。”

本文基于对HiNounou和ChinPass的创始人兼首席执行官，

变革咨询与辅导的管理硕士毕业生查尔斯·巴克(Charles Bark)的采访。