校友风采 | Marine Billiard:美丽魔杖

Marine Billiard
Saint Honore Cleaning创始人

这是一个有关于创业的美丽故事。一位年轻的设计师,决定彻底改变豪华酒店里传统的清洁和维护服务,于是创办了Saint Honore Cleaning高端清洁服务公司,这一路我们且听她如何讲述。

23岁的Marine Billiard从HEC Paris毕业后着手创办了第一家公司。2012年,在父亲的支持和Voyage Privé的联合创始人亚历山大·方丹(Alexandre Fontaine)的创业指导下, Marine决定在B2B市场中专注于为巴黎豪华酒店提供高端客房清洁服务。

 

五星服务至关重要

Marine身上具有企业家的果断和创造力,她很快赢得了巴黎诸多豪华酒店的信任,委托其公司Saint Honore Cleaning做高端清洁服务。Marine和团队开始为这些酒店量身定制提供基于环境友好的清洁服务。

随着公司业务的不断发展,Saint Honore Cleaning的战绩愈发亮眼,越来越多的公司认可其专业性并开始为其服务买单。Saint Honoré Cleaning现在也为希望优化清洁和维护服务的酒店和企业提供量身定制的咨询服务。

 

她的魔杖

Manne Billiard根据不同需求,为每个客户配备至少两名专业人员提供清洁服务。首先,受过专业训练的清洁女佣将清洁整个房间,之后由女服务员系统地按照客户的卫生标准进行核实,确保房间完全符合清洁标准。

此操作流程还会应用于清洁床单/毛巾、整理房间物品、在旅客入住前在房间里放置巧克力/瓶装水等其他特色服务以及开床服务。Saint Honore Cleaning的服务理念是还“场所本来的迷人面目”,团队人员会不断预见客户的需求和期望,提供个性化和量身定制的服务。

 

创造宜居环境

目前这家中小型企业正处于快速增长阶段,这与巴黎作为世界旅行名城的吸引力和繁荣的旅游市场息息相关。Saint Honore Cleaning和近90名公司和个人有业务往来,2018年销售额达300万欧元。在不遗余力的为市民和游客创造优良居住环境的同时,Marine同样着眼于地球的生态问题。

Marine和团队创新开发了一种环境友好型的清洁方法—使用干蒸汽和臭氧水清洁场所。此外,研发团队还对产品进行了环保方面的测试和选择。Marine开发的香水“34号”被使用在很多清洁场所。 

 

Saint Honore Cleaning公司发展  

30个外包客户

15位定期客户

85名上至62岁下至18岁的和合作伙伴

30个国家

每周微笑服务625348次

32种创新技术

使用了0种化学物质

2018年营业额300万欧元

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