HEC学术分享｜谱写企业发展史，助力企业转型

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转型对企业来说是一项艰巨挑战。如何借助企业发展历程的谱写艺术指导公司成功转型呢？Giada Di Stefano和Elena Dalpiaz两位研究人员将眼光投向了意大利家居用品和厨具公司Alessi（其发展历程极富代表性） ，试图了解助力成功转型的发展史谱写实践。

本文依据与Giada Di Stefano的采访内容编撰。如果您想了解更多关于如何切实改变群体对转型的看法，请参阅Giada Di Stefano与Elena Dalpiaz合作编撰的学术论文 A universe of stories: Mobilizing narrative practices during transformative change（战略管理季刊（Strategic Management Journal），2018年）。

本图文版权归原作者所有，转载前请联系HEC Paris

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Giada Di Stefano

巴黎HEC商学院 战略和经营策略教授

每个企业都有自己的故事。一些企业的发展一路坦途，从初创企业迅速成为跨国公司。另一些则经过合并、接管、收购和公司方针的重大改革，历程可谓“充满坎坷”。不是每个人都会花时间仔细揣摩企业的发展历程背后的意蕴，但这一现象是否意味着我们忽视了很重要的东西？细细揣摩企业发展史，我们可以汲取教训，并总结出能对公司利益相关者如何看待转型产生巨大影响的因素。

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“企业可以通过谱写发展史作为一种学习工具，为提高生产力服务。”副教授Giada Di Stefano说道。“这一实践还可用于助力公司实现成功转型，确保所有员工行动一致，共同为转型添砖加瓦。”不妨观看由帝国理工商学院制作的视频：A universe of stories: Mobilising narrative practises during transformative change。⇩

 

— Alessi 的传奇发展史谱写之路 —

要列举借助谱写发展史成功指导企业战略转型的案例，意大利家居用品和厨具公司Alessi的转型之路再合适不过。

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1979年至2010年间，该公司CEO阿尔贝托·阿莱西借助公司历程回顾的艺术，带领公司成功实现了重新定位。使其从一家为酒吧和餐馆提供钢制餐具的生产商，发展成为了世界知名的工业设计颠覆者。

企业可以通过谱写发展史作为一种学习工具，
为提高生产力服务

在这一过渡期，Alessi生产了标志性产品，这些产品现已作为艺术品陈列在博物馆中。这一转型曾载于30多本内部发行的书籍中。

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▲ Alessi陈设于博物馆的部分名目

借由上述方式，Alessi将企业历程传达给所有利益相关者，包括员工、顾客、零售商以及前来欣赏Alessi艺术品的参观者。其发展史令业内业外人士都Alessi的转型刮目相看。来自巴黎高等商学院的 Di Stefano和她的同事Elena Dalpiaz（来自英国帝国理工学院）表示，Alessi的企业刊物是印证组织通过回顾发展历程来反思其行为能带来巨大益处的绝佳例子。 

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三个效果显著的发展史谱写实践

两人对Alessi的企业历程从主题和叙事手法上展开分析，以了解Alessi的发展史在不同时期发挥着怎样的作用，历经了哪些变化。他们发现，尽管这些书籍出自多位作者之手的，编撰目的也不尽相同，时间跨度超过三十年，却讲述的却是一个连贯的故事。“Alessi的故事如同不同的丝线交织而成的一块布。” Di Stefano说道，“我们的分析揭示了Alessi所运用的三种发展史谱写实践，正是借助它们，Alessi织就了一块完整的布，成就了一段成功转型的佳话。”

  • 1. “纪念”：通过强调转型过程中的重大时刻、关键人物和重要事件，使人们都能了解转型的前因后果并留下长久的共同记忆 

  • 2. “修正”：重新书写企业历史，确保与企业现行方针保持一致，进而使故事富于趣味性，情节精彩，发人深省。

  • 3. “神圣化”：将转型奉为丰功伟绩，将转型带头人描奉为先知，将企业的艺术品谱写成时代的符号，将以往战略奉为经典或传统。

 

回顾历程和反思如何助力成功转型

这三种发展史谱写实践贯穿了Alessi的所有作品，试图打消了对转型的抵制心理，又能获得支持，还能激励全员一起使劲。事实证明这一策略也似乎奏效了，转型得到了组织内外的广泛支持和拥护。“我们把Alessi的成功归因于它对自身行为的不断反思以及寻求转型的决心，并确保所有相关方步调一致。” Di Stefano说道，“Alessi这一历时30年非凡转型案例为我们提供了独特的观察视角，让我们能细致地了解公司历程的谱写是怎样帮助公司安然度过转型时期。我们不建议其他公司采取完全相同的做法，但我们相信，Alessi的案例必定有可取之处。”

敬请阅读英国帝国理工商学院编写的一篇关于同一研究的文章：Get employees onside with a story。亦可点击「阅读原文」观看此视频，了解Giada Di Stefano就工作中如何利用反思来增加业绩提出的建议。

 

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