Michel Lander

人力资源管理副教授 | 巴黎HEC商学院

如何同时兼备专业性和商业可行性呢？巴黎HEC商学院的教授Michel Lander针对专业服务公司（PSF）所采用的多种组织实践做法进行了解释，并分享了关于最佳战略的主要研究结果。

英文原文来源 | Knowledge@HEC，版权归原作者所有
图片来源 | HEC及网络内容整理

巴黎HEC商学院创新创业理学硕士项目（MSIE）是本校首个100%在线授课的学位项目。无论是正在任职还是未来的企业领导者，本项目都能帮助他们成功开展创新创业项目。我们采访了巴黎HEC商学院此次首个100%在线授课项目的多名关键人士，了解项目筹备过程中面临的挑战和成功所需的要素。

本项目为期18个月，包含20个课时的授课和持续10个月的集体项目。项目分为多个短期阶段，学员可独立完成，根据自身项目调整学习计划，同时选择是获得项目结业证书还是理学硕士学位，无论哪种选择都将助力您的整个职业生涯。2019年六月，最初两期项目共120名学员获得了学位证书。

您在课程筹备中遇到了什么挑战？

Vanessa Klein，巴黎HEC商学院数字学习主任：当我和Marc Vanhuele副院长接到任务要探索开展完全在线授课的学位课程时，我们主要的挑战在于如何通过课程设计确保在线硕士学员能与传统的在校硕士生获得同等的教学质量和社会认可。无论如何，在线课程的毕业生也将成为巴黎HEC商学院的校友，如何确保他们能以真正的校友身份得到认同？

所幸，我们在课程设计中有着完全的自主性，我们并未照搬已有的项目模式或模板。我们深知自己在设计在线课程方面有着足够的知识技能。20节课程的设计是一个巨大的挑战，但真正的挑战在于，20节慕课式的课程并不足以让学员获得学位，而创新项目发挥了关键作用，使项目发生了质变。在创新项目中，我们还根据项目情况从巴黎HEC商学院的人脉网中邀请导师来进行指导。

如何确保毕业生能以真正的校友身份得到认同？

Robin Ajdari，巴黎HEC商学院首席数据官：创新创业理学硕士项目的设计是一项巨大的挑战，但在Vanessa Klein和Ashraf Akbar的领导下，团队按时完成了所有任务。在管理层批准之后，我们需要尽快完成项目的筹备和发布。同时，我们还需要学习本校慕课的成功经验，延续慕课的质量标准。项目于2017年9月启动，当第一批学员开始学习时，我们只完成了二十个课时中的六个，整个项目可以说是在一边上课一边准备中进行的。尽管课程最终圆满结束，但过程十分曲折，充满压力——我们也从中学到了许多经验。

△ HEC在Coursera官网的页面

第二大挑战就是与Coursera的合作。项目在Coursera的平台上进行，双方也共同开展营销活动。双方的合作给项目带来了更多的资源和专业支持，我们也很高兴能够得到他们的帮助，但这样的课程组合也带来了一些问题。平台不断更新发展，但有时新功能并不符合我们的需求。

整个项目可以说是在一边上课一边准备中进行的。

Stéphanie Gaget(巴黎HEC商学院业务开发经理)：在交付方面，一项重大的挑战就是如何在给学员们足够的灵活度的同时，确保他们能够跟上进度，按时完成不同的任务以及顺利结课。这是自主学习固有的问题，因为学员们往往有许多其他的事情需要完成。在一开始，我们给予了学员过多的灵活性，因此一些学员无法按时完成项目，只能转入下一期。

此次在线项目成功的要素有哪些？

数字学习主任Vanessa Klein称，课程设计师、项目经理和讲师之间的良好协调和相互信任是十分重要的。

Thomas Åstebro，创新创业理学硕士项目学术主任、巴黎欧莱雅创业项目讲席教授，拥有多次创业经验：本次硕士项目主要教授创新相关内容，因此我们主要关注初创企业和大企业内部以创新为主导的业务开发案例。通过本项目，学员将获得创业所需的广泛实质性技能，并磨练坚持和谈判等社会技能。

△ 已开放注册的HEC在线课程

如巴黎HEC商学院的其他许多项目一样，本次项目成功的关键在于结合了教授们的学术知识和企业家们的实战经验。许多商界人士为此次项目做出了贡献，例如Ambroise Huret讲席教授，他是战略咨询公司Eleven的管理合伙人，在创业战略相关的课程中讲述了他自己创业的广泛经历，以及创业过程中的困难。我们也有幸请到了Pascale Brochard，他是一名知识产权执业律师，同时我们还有多个领域的学术专家，如在本项目中教授谈判技巧的Mathis Schulte副教授等。

如巴黎HEC商学院的许多其他项目一样，本次项目成功的关键在于结合了教授们的学术知识和企业家们的实战经验。

Ashraf Akbar，高级数字学习经历和课程设计师：在主导在线硕士项目超过一年之后，我认为我们成功的一个关键要素就是我们有着经验十分丰富的教师团队，能够提供质量出众的教学内容；同时我们也利用在线教学的经验为教师们的教学设计提供有效指导。在线课程在教学方法和技术上需要受到平台的限制，这些限制有时会与教学目标和内容需求有所冲突。好的课程不一定要完全收到教学管理系统（LMS）的限制，因此我们必须要解放思想，跳出平台来寻找创新解决方案。

作为课程设计师，我们的责任就是了解这些技术限制，并寻求方法在这些限制中做到更多的事情。我们使用了沉浸式和互动性的教学设计策略，包括内容分块策略和主动学习方法，让学员既能单独学习，又能在团队中完成项目。

我们必须要解放思想，跳出平台来寻找创新解决方案。

Stephanie Gaget：随着创新创业理学硕士项目的开始，我们在巴黎HEC商学院有了新的任务，那就是学习指导。学习指导能够确保课程的顺利进行，尤其是保证学员在整个项目中的学习体验。作为学习指导人员，我们要解答所有学生的问题，提醒他们任务截止日期和项目要求。在线培训有时可能会给学员带来孤独感，因此我们还要定期联系学员，与他们特别建立关系并在学习过程中提供支持，确保学生能获得最好的学习体验。学习指导人员还需要帮助学员相互建立联系，为此需要承担社区管理员的责任，向学员们宣传巴黎HEC商学院全球校友的生活，或开展团建活动（在线或实地开展）。这些人员对于未知在线学员小组的凝聚力有着重要作用，帮助学员建立对巴黎HEC商学院的归属感。此外，我们还有知道团队项目的导师。以实践为基础的学习，以及将概念构想转为可融资的项目，是创新创业理学硕士项目的主要特色。导师们本身也曾受过他们的导师的指导。

学习指导能够确保课程的顺利进行，尤其是保证学员在整个项目中的学习体验。

面向人群和主要亮点

上一期(2019年)项目招收了超过70名学员，他们来自超过30个国家和地区。这批学员最突出的特点就是年龄跨度十分巨大，最年轻的学员仅有25岁，最老的已有61岁，平均年龄则是38岁，其中许多人是已有职业经验，但希望在自己公司内向领导层转型的管理人员。同时，也有多位学员年龄在20到30岁之间，希望开创自己的公司。60岁以上的学员希望能够梳理自己的经验，从而能够将知识和技能传给年轻人。

学员们专业和教育背景也十分多样（营销、研发、军事、通信等）。例如，Efthymia Lioliou是来自希腊的一位生物化学博士后研究员，她决定申请MSIE项目是因为她想要在尖锐的社会、环境和医疗相关问题中发挥积极的作用。她说：“我的项目旨在利用生物技术生产蛋白质，从而以可持续的方式解决地球人口增长带来的粮食问题。我强烈推荐MSIE项目，远程参与团队项目是这次硕士项目最具创新性、趣味性和启发性的特点。”