Jean-Paul Agon 带领欧莱雅共同抗疫

近日，欧莱雅集团（L’Oréal）宣布：为抗击新型冠状病毒，集团已实施了一项覆盖整个欧洲的援助计划，针对包括援助卫生部门、医务人员和药房员工、食品分销商、非营利组织等机构，支持相关各方攻克时艰。

欧莱雅集团董事长兼首席执行官Agon先生表示：“在这场史无前例的危机中，我们有责任尽一切可能，为共同抗击疫情做出贡献。欧莱雅希望通过一系列措施，向在这场战役中英勇无畏、无私抗战的人们表示感谢和支持，我们将始终与你们紧紧团结在一起。”

Jean-Paul Agon

欧莱雅集团（L’Oréal）首席执行官兼董事会主席 | HEC 校友 (1975-1978)

* 下文为美国私募基金凯雷集团联合创始人 David Rubenstein和Jean-Paul Agon于2019年在纽约展开的对谈 [ 部分来源《华丽志》及网络资料整理 ]，Jean-Paul Agon讲述了他个人的成长经历以及欧莱雅集团在社会公益及性别平权、数字化革命、可持续发展等问题上的战略与观点。

个人成长经历

据Jean-Paul Agon 回忆，15岁时，他便从“精神科医生、电影导演和经商”三种感兴趣的职业里最终选择了经商作为未来的发展方向。虽然主修金融，但市场营销一直是他的兴趣所在。在他看来，美妆产品的推广是市场营销最高的艺术表现形式，是直觉、洞察力和创造力的结合。

他表示：“虽然选择了商业，但目前的工作却是小时候三种兴趣的结合。这不仅需要了解消费者的需求，还要以一种美好的意象包装推出的产品。” 对于Agon 来说，所有的商业问题也都可以通过改变广告营销的方式来解决。

Agon1978年从巴黎HEC商学院毕业后，加入了欧莱雅集团销售部门，后来进入了市场营销部门。24岁时临危受命，接手了帮助集团扩展希腊美妆市场的艰巨任务。在希腊工作五年后，他回到法国总部帮助集团扩展亚洲业务。他回忆道：“当时，欧莱雅集团在亚洲地区名声不响，中国女性根本没人使用欧莱雅集团的产品。他们以10人小团队开始逐渐扩展业务，如今欧莱雅集团已经分得了中国美妆市场最大的蛋糕。”

2006年，Agon成为了欧莱雅集团的首席执行官。在他任职期间，欧莱雅集团的股价已累计飙升400%，市值达到了 1400亿美元。

1978年到2018年，从一名普通的产品经理到集团最高战略决策者，Agon 在加入公司的四十个年头里不断引领着改革和创新的浪潮。这位行业老将为欧莱雅集团带来的功绩包括：

• 数字化革命的先锋；

• 倡导可持续和社会责任改革项目；

• 领导了亚洲和旅游零售等新兴市场和渠道的高速发展

Agon表示，世界美妆行业和欧莱雅集团在过去四年时间(2015年-2018年)发生的巨变甚至超过了此前36年的总合。

社会公益与职场性别平权的倡导

欧莱雅集团在社会公益方面的成果：

• 全球仅有的两家被 CDP（碳信息披露项目）评为3A 环保公司之一。

• 男女性别员工的薪酬差距目前缩小了1%~3%，董事会一半成员和三分之一执行委员都由女性担任。

• 超额完成2020年的一些可持续关键指标，比如碳足迹等。2025年，欧莱雅集团所有塑料包装将完全实现可回收再利用，可填埋处理。

在Agon的倡导下，欧莱雅集团内部正在开展一场名为“Simplicity（精简化）”的改革，目标是重塑更灵活、敏捷、反应更快的组织结构，为员工（特别是中层管理人员）赋能。这项改革对于一家在全球有8.2万名员工的庞大企业来说是一项创举。

欧莱雅集团男女性别员工的薪酬差距目前缩小了1%~3%，其中一项重要改革是向更多女性员工开放原本由男性占主导的管理层职位。Agon指出，目前欧莱雅集团董事会近一半成员为女性，根据2017年一份对全球3000家公司的调查显示，该公司是首批提倡员工性别平等的公司之一，未来的目标是完全消除员工男女性别的不平等。

回顾自己在欧莱雅集团的工作经历，最令Agon骄傲的却并不是他为集团创造的经济价值。他表示，最令他感到自豪的是，在他任职期间欧莱雅集团在职场性别平权、可持续发展和社会责任上取得的突出成就。Agon将公司能成功实现改革归功于团队成员的积极配合，当他提出倡议时，得到的是员工的积极支持。这一点令他非常欣慰。欧莱雅（美国）首席执行官 Frédéric Rozé认为，Jean-Paul Agon的领导力在这一过程中扮演了重要角色，她评价其管理和沟通方式”非常直接、简单”。

数字化革命

最引人注意的是，欧莱雅集团近年来在数字改革方面取得的重大突破，2010年被称为欧莱雅集团的“数字元年”。德意志银行分析师Eva Quiroga 认为，这位CEO最大的功绩在于从很早开始就意识到数字改革将席卷美妆行业，并坚定不移地为此进行投入，维持欧莱雅集团在这一领域的前沿地位。雄心勃勃的Agon曾表示：“我的目标是让欧莱雅集团成为明天的美妆技术公司”。

△ 欧莱雅集团在2018年第三届新兴数字技术贸易展会Viva Technology Paris上集中展示了一批最新的科技创新项目，冠名为“The New Beauty Experience 新美容体验”

业内人士认为，欧莱雅集团数字化战略的关键特点在于将数字嵌入到组织的方方面面。Agon相信，应该采取分散测试、学习的数字战略，他将公司比作是一支由大中小船只组成的舰队，而不是一艘大船，每个国家地区每个不同的品牌都可以采取不同的方式和方法测试学习数字改革的内容。数字化改革的真正价值在于重塑品牌与消费者之间的关系，相比之下发展电商业务只能位列其次。

欧莱雅集团将把自己的美妆加速器项目设立在STATION F(点击了解更多)内。该加速器项目将为园区内的62个工作站提供资金支持，并为部分美妆和营销领域的初创企业提供支持，未来欧莱雅集团的核心股东和专业数字团队将与这些企业建立起导师关系和强劲的关系网络。欧莱雅集团表示，未来每年将与10~12家美妆技术初创公司展开合作。

可持续发展

欧莱雅集团在可持续发展方面同样取得了骄人成绩。五年前，Agon设立了可持续生产和原材料项目Sharing Beauty With All。他介绍，目前公司提前超额完成了2020年的一些可持续关键指标，比如碳足迹等。到2025年，欧莱雅集团所有塑料包装将完全实现可回收再利用，可填埋处理。

但挑战依然存在。在本财年第三季度中，大众消费品部门和专业产品部门仅获得了低个位数增长。一些业内分析师认为这是公司的一大痛点。根据Euromonitor近期公布的一份报告显示，欧莱雅集团目前面临越来越大的竞争压力，部分来自一些国际市场上本土品牌的崛起，以及一些精通数字技术的欧美互联网美妆品牌。

为了捍卫欧莱雅集团在全球美妆行业无可争议的第一位置，今年64岁的Jean-Paul Agon并不打算放慢脚步，他说：“只有不断向前适应明天的世界，才能保持领先地位”。